분명히 결제 내역은 성공이라고 조회되는데 상품이 도착하지 않으셨나요?  

많이 당황스러우신 그 마음.. 정말정말 이해해요!   

해당 이슈는 간헐적으로 그리고 제법 빈번하게 발생하는 편인데요, 여러가지 원인이 있답니다. 

결제 시의 네트워크 상태, 환경 혹은 게임 내 검증 과정에서 발생한 일시적인 이슈 혹은 구글과 앱스토어 문제 등등...

혹은 연동되어 있는 계좌 혹은 카드의 문제로 인해 발생하기도 해요.

해당 문제를 마주하셨다면, 우르르 용병단 고객센터에서 해당 이슈에 대한 도움을 드리고 있어요. 

아래 내용을 우선 확인하신 후 저희를 찾아와주세요!   

운영 시간 내 가능한 빠른 처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  [문의하러 가기 ▶] 

  [결제를 했으나 상품이 지급되지 않을 시 가이드]

첫째, 우선 게임 앱을 완전히 종료한 후 재접속을 시도해주세요.

둘째, 게임 내 상점(Shop)에 재진입 해보세요.

셋째, 메일함 혹은 아이템 활성화 여부를 체크해보세요.

위 3가지를 모두 확인했음에도 불구하고 해결이 되지 않으셨다면,  게임 내 [설정] - [지원] 탭을 클릭하셔서 아래 정보와 함께 문의를 접수해주세요.