나는 분명 상품 하나만 결제했는데.. 상품도 하나만 받았는데..2개..3개의 영수증 청구가?!
상품에 문제가 있는거 같아서 혹시나 결제를 2번 3번했는데.. 이게 뭐지?
의도치 않게 중복 결제되는 이슈는 간헐적으로 발생하고 있는데요, 여러가지 원인이 있답니다.
결제 시의 네트워크 상태, 환경 혹은 게임 내 검증 과정에서 발생한 일시적인 이슈 혹은 구글과 앱스토어 문제 등등...
AOS에서 해당 문제를 마주하셨다면, 우르르 용병단 고객센터에서 결제 취소에 대한 직접적인 도움을 드리고 있어요.
아래 내용을 우선 확인하신 후 저희를 찾아와주세요!
운영 시간 내 가능한 빠른 처리를 위해 최선을 다하겠습니다. [문의하러 가기 ▶]
Google Play Store를 이용하신다면 (AOS)
중복결제된 모든 코드를 기재해주셔야만 해요. 또한 취소를 희망하는 코드까지 함께 안내해주시면 빠르게 처리 가능하답니다.
iOS의 경우, 애플 정책에 따라, 우르르 용병단 고객센터에서 결제취소 (환불)과 관련된 직접적인 도움을 드릴 수 없어요.
그러나 고객센터에서 먼저 상담을 도와드리고 있으니 꼭! 먼저 우르르 용병단 고객센터로 문의를 부탁드릴게요.
└관련 사이트: https://reportaproblem.apple.com
