[결제/환불] 앱스토어에서 플레이 해요. (iOS) 결제에 문제가 있어요. | 우르르 용병단 서비스 센터
우르르 용병단 서비스 센터 자주 묻는 질문 (FAQ)
[결제/환불] 앱스토어에서 플레이 해요. (iOS) 결제에 문제가 있어요.


iOS 환경에서 플레이 하시다 결제문제를 마주하셨다면 아래 2가지 정보를 우선 확인 후 고객센터로 찾아와주세요. 



 

 

단, 애플 고객센터 내부 정책에 따라,  우르르 용병단 고객센터에서 결제취소 (환불)과 관련된 도움은 드릴 수 없어요.    

부득이하게 환불이 필요한 경우, 고객센터에서 먼저 상담을 도와드리고 있으니 꼭! 먼저 우르르 용병단 고객센터로 문의를 부탁드릴게요.

└관련 사이트: https://reportaproblem.apple.com






  Apple App Store를 이용하신다면 (iOS)


  •  구매상품명 및 구매일자
  •  주문번호 (Order Number) 및 주문 영수증 (결제 정보 확인 하기 ▶ App Store ▶ 프로필 ▶ 계정 ▶ 구매내역 )



  


위 사항들을 먼저 취합/확인 후 문의 접수 부탁드릴게요!  [문의하러 가기] 

문의 접수 시,  UID정보 역시 함께 기재해주셔야해요!  (UID란 무엇인가요? ▶)



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