[운영시각]
- 우르르 용병단 서비스 센터 운영 시각은 평일 오전 10시 30분에서 오후 6시 30분까지에요.
- 점심시간 13:00 ~ 14:30 및 주말 및 공휴일은 운영하지 않아요.
- 운영 시간 외에도 문의 접수는 가능해요. 단, 접수된 내용들은 돌아오는 영업일에 순차적으로 처리되어요.
[제공 서비스 정보]
- 전화상담과 방문 서비스를 제공하고 있지않아요.
- 국문과 영문 서비스만 제공하고 있어요. 다른 언어들은 현재 준비 중이에요!
[이용 시 참고할 점]
- 중복/스팸성 문의는 불필요한 지연을 야기할 수 있어요. 다른 유저분께도 피해를 줄 수 있으니 자제 부탁드려요.
- 반복적인 중복 문의는 답변 지연 및 답변이 거부될수 있어요.
- 우르르 용병단 고객센터는 산업안전보건법의 고객응대근로자 보호조치를 준수해요.
- 고객센터를 통한 폭언,성희롱,욕설,괴롭힘 등의 행위는 관련법령에 따라 처벌받을 수 있어요. 서로 존중하는 한 걸음에 동참해 주세요.
- 관계 직원들을 관계법령에 따라 보호하고자 아래 사례가 확인될 경우, 경고, 서비스 중단, 게임플레이 제한, 문의답변 서비스 거부 등의 처분이 적용될 수 있어요
- 욕설, 성희롱, 인격 침해, 협박, 모욕적인 채팅 또는 이메일, 유선연락, 사전 동의 없는 회사 방문 등을 통한 업무 방해
- 욕설, 성희롱, 인격침해, 채팅이나 이메일을 통한 협박, 유선연락, 사전동의 없는 회사 방문 등을 통한 업무방해, 게임과 무관한 행위
- 욕설, 성희롱, 굴욕, 인격 침해, 채팅이나 이메일을 통한 협박,유선연락, 사전 동의없는 회사 방문 등을 통한 반복적인 업무방해 행위
- 이외 직/간접적으로 심각한 정서적 해를 끼칠 수 있는 말이나 행동,사전 동의 없는 채팅, 유선연락,이메일 또는 회사 방문을 통한 업무방해 행위
- 이외 서비스 직원의 인권을 침해하거나 게임 운영을 방해한다고 판단되는 행위
