환불 신청을 하였는데 다시 생각해보니 환불 신청을 철회하고 싶어지셨나요?
우르르 용병단 고객센터로 전달된 모든 환불 관련 문의들은 정책 내 환불이 가능한 사유에 적합한지 우선 검토해요.
예를들어, 시스템 오류로 인한 중복 구매 건에 대해 문의를 주신다면
고객센터에서는 결제가 이루어진 전체 타임라인과 원인을 확인 후 환불과 그에 맞는 기타 도움을 함께 드리고 있어요.
따라서 검토 진척상황에 따라, 환불 철회가 불가능 할 수 있어요.
이미 환불처리가 완료되어 결과 안내를 드리기 위한 단계에서, 신청 취소를 주실 경우엔 철회가 절대로 어렵게 되어요.
환불 검토/신청 요청을 접수하실 적에는, 추후 철회가 어려울 수 있다는 부분!
꼭 기억해주세요!
환불은 반드시 우르르 용병단 고객센터에서 정식 절차를 통해 진행해주셔야해요!
우르르 용병단 고객센터를 통하지 않고 마켓 (Google/Apple)을 통한 모든 직환불 건은 수시로 확인 및 게임 이용을 제한하고 있어요.
마켓 (Google / Apple) 환불 프로세스 안내 ▶
